Xu hướng kinh doanh trên toàn cầu đang có sự chuyển dịch rõ nét khi ngày càng nhiều doanh nghiệp xác định “tạo tác động xã hội” là giá trị cốt lõi trong chiến lược phát triển. Mô hình kinh doanh này không chỉ góp phần giải quyết các vấn đề xã hội mà còn gia tăng lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp thông qua quản lý rủi ro, tiết kiệm chi phí, cải thiện quan hệ khách hàng và nâng cao sự hài lòng của nhân viên, theo Forbes Việt Nam.
Doanh nghiệp tạo tác động xã hội là gì?
Khác với hoạt động Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp (CSR) thường được xem là hành động bổ sung, các doanh nghiệp tác động xã hội ưu tiên việc tạo ra thay đổi xã hội tích cực một cách có hệ thống và bền vững. Họ lựa chọn khách hàng, đối tác và dự án dựa trên mức độ ảnh hưởng xã hội, thay vì chỉ tổ chức các hoạt động thiện nguyện mang tính tạm thời.
Mục tiêu tạo tác động xã hội trong kinh doanh
Các doanh nghiệp tạo tác động xã hội hướng đến việc thay đổi tích cực nhiều mặt trong xã hội thông qua bốn loại tác động chính:
Tác động rõ ràng: Đo lường những thay đổi cụ thể trong kỹ năng và hoạt động của các bên liên quan.
Tác động cao: Đánh giá thay đổi trong hệ thống kinh doanh như tác động môi trường.
Tác động rộng: Theo dõi mối quan hệ xã hội để đảm bảo kết quả bền vững.
Tác động sâu sắc: Đo lường sự hài lòng và hạnh phúc của người tiêu dùng từ những nỗ lực tạo tác động xã hội.
Để đạt được những tác động này, doanh nghiệp cần hợp tác và duy trì mối quan hệ với các đối tác cùng chung chí hướng, từ chuỗi cung ứng đến khách hàng.
Doanh nhân xã hội – Người tiên phong trong tạo tác động
Những chủ doanh nghiệp theo đuổi mục tiêu tạo ra thay đổi xã hội bền vững được gọi là doanh nhân xã hội. Họ phát triển các mô hình kinh doanh hướng tới giải quyết các vấn đề xã hội lớn thông qua 17 Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDGs) của Liên Hợp Quốc, bao gồm từ xóa đói giảm nghèo, bình đẳng giới đến hành động vì khí hậu và phát triển công nghiệp bền vững.
Bên cạnh đó, đổi mới xã hội – các giải pháp sáng tạo nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội theo cách hiệu quả hơn – cũng ngày càng thu hút sự chú ý, góp phần thúc đẩy tác động xã hội sâu rộng hơn.
Tác động xã hội – Lợi ích và tầm quan trọng đối với doanh nghiệp
Việc tích hợp các mục tiêu tác động xã hội trong hoạt động kinh doanh không chỉ mang lại lợi ích cộng đồng mà còn giúp doanh nghiệp:
– Tăng cường niềm tin và doanh thu nhờ các cam kết xã hội rõ ràng
– Nâng cao năng suất và sự hài lòng của nhân viên
– Thu hút và mở rộng tệp khách hàng ưu tiên sản phẩm, dịch vụ có giá trị xã hội
– Thúc đẩy đối thoại cộng đồng, ngăn ngừa xung đột xã hội
– Tiếp cận vốn đầu tư có mục đích xã hội
– Đón đầu các quy định mới liên quan đến tác động xã hội
– Thúc đẩy đổi mới trong mô hình kinh doanh
Ngoài ra, sự cam kết tạo tác động xã hội còn góp phần nâng cao sức hấp dẫn của doanh nghiệp với người lao động và đối tác kinh doanh. Đây không chỉ là xu hướng mà đã trở thành thách thức thiết yếu và cơ hội lớn cho mọi doanh nghiệp trong kỷ nguyên phát triển bền vững.
Theo Tiến sĩ Peter Frumkin – Trung tâm Chiến lược Tác động Xã hội:
“Chiến lược tác động xã hội là bất kỳ nỗ lực nào nhằm tạo ra giá trị công mang tính hệ thống, bền vững và đổi mới. Tạo ra tác động xã hội một cách hiệu quả là một thách thức thiết yếu đối với tất cả các tổ chức bất kể địa lý hay lĩnh vực.”